Jednací řád

Textilní tiskárny

01 Vzory se svislými a vodorovnými čarami a také prvky vzoru, které spadají do plné čáry, mohou být při tisku nerovnoměrné.

02 Objednaný tisk jednoho vzoru na přírodní materiály lze ve výjimečných případech rozdělit maximálně na 2 části. Příčinou je např. konec role daného materiálu, kdy jeden díl nesmí být kratší než 3 metry.

03 Zakázky na potisk polyesterových materiálů lze vzhledem ke specifičnosti výroby dodat maximálně ve 3-4 dílech.

04 Objednávka 5 metrů jednoho provedení je expedována v jednom kuse.

05 Objednaná délka tisku se může lišit od skutečné délky tisku maximálně o 5 %, která bude zahrnuta ve faktuře, např. zákazník objedná vzor 30 m X. Po vytištění 29 m je materiál hotový. V tomto případě expedujeme 29m a tato částka je fakturována. Rozdíl ve finančních prostředcích je kompenzován způsobem, který je pro klienta výhodný.

06 Občas se mohou vyskytnout drobné barevné rozdíly, když se stejný vzor tiskne v intervalech. To může být způsobeno mimo jiné tím, že materiál pro tisk bude pocházet z jiných výrobních šarží.

07 Digitální tisk se liší od barvení, takže vzory s vysokým obsahem sušiny mohou mít vady ve formě „pruhování“. To je způsobeno technologií digitálního tisku, která se nedoporučuje pro barvení materiálů. Vysoký poměr jednobarevného podkladu ke vzoru zvyšuje riziko "proužků", které vzhledem k zvolené technologii tisku nepodléhají reklamaci. <

08 Pigmentovaný tisk je druhý povrch, proto doporučený způsob dopravy je tyčová forma. Zákazníkova volba zásilky v bretani může způsobit poškození potisku (hlavně tmavé vzory), které nepodléhá reklamaci.

09 Neneseme odpovědnost za chyby v souborech zákazníků.

10 Zákazník, který nám zašle projekt k vytištění, prohlašuje a potvrzuje, že k němu má veškerá autorská práva. Apoz nenese odpovědnost za nahraný soubor.

11 Výprodejový materiál (ze záložky SALE) jsou to materiály, které mohou mít drobné vady, dírky, přebarvení. Nákupem materiálu z výprodeje akceptujete jeho případné vady.

Jednací řád

Internetového obchodu

Obsah

Pravidla akce pro nové zákazníky - Start!

Pravidla akce pro nové zákazníky, která byla spuštěna 29. dubna 2023. Platí pro všechny objednávky se slevovým kódem Start!

  • 01 | Sleva 20 % platí pouze pro nové zákazníky, kteří nemají účet na portálu apoz.pl
  • 02 | Maximální hodnota slevy je 100 €

Online obchod www.b2b.apoz.pl se stará o práva spotřebitele. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu byla udělena v zákoně o právech spotřebitelů. Ustanovení smluv méně příznivá pro spotřebitele než ustanovení zákona o právech spotřebitelů jsou neplatná a místo ustanovení zákona o právech spotřebitele platí. Ustanovení těchto předpisů proto není určena k vyloučení nebo omezení jejich práv spotřebitelů podle naprosto závazných právních ustanovení a případné pochybnosti by měly být vysvětleny ve prospěch spotřebitele. V případě možného nedodržení ustanovení těchto předpisů s výše uvedenými ustanoveními je tato ustanovení dána priorita a měla by být použita.

01 | Obecná ustanovení 1.1. V internetovém obchodě dostupném na www.b2b.apoz.pl provozuje Apoz sp. Z O.O. ;; ul. Pogodna 29C/2, 15-365, Białystok zaregistrovaný u okresního soudu v Bialystoku, XII ekonomické oddělení Národního soudního rejstříku; Číslo KRS: 0000 52 97 61; NIP: 542 32 40 286; Regon: 200 899 540; Základní kapitál PLN 55 000;
1.2. Tato předpisy jsou adresovány spotřebitelům i podnikatelům pomocí internetového obchodu (s výjimkou bodu 9 předpisů, které jsou adresovány pouze podnikatelům).
1.3. Správcem osobních údajů zpracovaných v souvislosti s prováděním ustanovení těchto předpisů je poskytovatelem služeb. Osobní údaje jsou zpracovány pro účely, v rozsahu a na základě zásad uvedených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webových stránkách internetového obchodu. Poskytování osobních údajů je dobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány poskytovatelem služeb, má právo zkontrolovat svůj obsah a právo je aktualizovat a opravit.
1.4. Definice:

  • Business Day - Jeden den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
  • Registrační formulář - formulář dostupný v internetovém obchodě umožňující vytvoření účtu.
  • Formulář objednávky - elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v internetovém obchodě umožňující zadání objednávky, zejména přidáním produktů do elektronického košíku a stanovením podmínek prodejní smlouvy, včetně doručení a platby.
  • Zákazník - (1) přirozená osoba s plnou právní kapacitou a v případech stanovených obecně platnými ustanoveními, přirozená osoba s omezenou právní kapacitou; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotku bez právní osobnosti, kterou zákon uděluje právní kapacitu; - který uzavřel nebo má v úmyslu uzavřít smlouvu o prodeji s prodejcem.
  • Občanský zákoník - zákon občanského zákoníku z 23. dubna 1964 (Journal of Laws 1964 č. 16, bod 93, ve znění pozdějších předpisů).
  • Účet - elektronická služba označená jednotlivým názvem (přihlášením) a sloganem poskytnutým zákazníkem, sbírkou zdrojů v systému IKT poskytovatele služeb, ve kterém data poskytnutá příjemcem služby a informace o objednávkách, ve kterých zadal, do kterého zadal objednávky internetový obchod.
  • Informační bulletin-elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná poskytovatelem služeb prostřednictvím e-mailového e-mailu, který umožňuje všem příjemcům služeb automaticky přijímat od poskytovatelů služeb cyklický obsah následujících vydání zpravodaje obsahující informace o produktech, novinky a propagace v internetovém obchodě.
  • Produkt - Pohyblivá položka dostupná v internetovém obchodě, která je předmětem prodejní smlouvy mezi zákazníkem a prodejcem.
  • Předpisy - tyto předpisy internetového obchodu.
  • Online obchod - Online obchod poskytovatele služeb k dispozici na internetové adrese: www.minkyitkaninki.pl.
  • Prodejce; Poskytovatel služeb - apoz sp. Z O.O. ;; ul. Pogodna 29C/2, 15-365, Białystok zaregistrovaný u okresního soudu v Bialystoku, XII ekonomické oddělení Národního soudního rejstříku; Číslo KRS: 0000 52 97 61; NIP: 542 32 40 286; Regon: 200 899 540; Základní kapitál PLN 55 000;
  • Prodejní smlouva - smlouva o prodeji produktů uzavřela nebo uzavřela mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
  • Elektronická služba - Služba poskytovaná elektronicky poskytovatelem služeb příjemci služby prostřednictvím internetového obchodu.
  • Příjemce služeb - (1) přirozená osoba s plnou právní kapacitou a v případech stanovených obecně platnými ustanoveními, přirozená osoba s omezenou právní kapacitou; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotku bez právní osobnosti, kterou zákon uděluje právní kapacitu; - Používání nebo v úmyslu používat elektronickou službu.
  • Zákon o právech spotřebitelů, zákon - zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Journal of Laws 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů)
  • Objednávka - Prohlášení o zákazníkovi bude předloženo pomocí formuláře objednávky a zaměřuje se přímo na uzavření smlouvy o prodeji produktů s prodejcem.

02 | Elektronické služby ve stacionárním obchodě 2.1. Následující elektronické služby jsou k dispozici v internetovém obchodě: účet, formulář objednávky a zpravodaj.

  • Účet - Použití účtu je možné po provedení celkem tři po sobě jdoucí kroky příjemcem služby - (1) Dokončení registračního formuláře (2) kliknutím na pole „Registrace“ a (3) Potvrzení touhy vytvořit účet Kliknutím na odkaz potvrzujete automaticky odesláno na adresu poskytnutý automaticky e -e -e -mail. V registračním formuláři je nezbytné, aby zákazník poskytl následující data příjemce: jméno a název příjmení/společnosti, adresa (ulice, číslo domu/bytu, poštovní kód, město, země), adresa e -najevo, kontaktní telefon číslo a heslo. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je také nutné poskytnout název společnosti a číslo NIP.
  • Služba elektronického účtu je poskytována zdarma po dobu neurčitou. Příjemce služby kdy a bez toho, aby dal důvod, smazal účet (rezignace z účtu) zasláním odpovídající žádosti poskytovateli služeb, zejména prostřednictvím e -Mailu na následující adresu: kontakt@plushminky.pl nebo Také na adresu: ul. Alejkowa 21 Hala B5, Sowlany, 15-528
  • Formulář objednávky - Použití formuláře objednávky začíná, když zákazník přidal první produkt do elektronického koše v internetovém obchodě. Objednávka je zadána poté, co zákazník podnikne celkem dva následující kroky - (1) po vyplnění objednávky a (2) kliknutím na webovou stránku internetového obchodu po dokončení objednávky pole „Potvrzuji nákup“ - do té doby do té doby Je možné upravit zadaná data sami (včetně účelu by se měly řídit zobrazovanými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách internetového obchodu). Ve formuláři objednávky je nezbytné, aby zákazník poskytl následující údaje o zákaznících: jméno a název příjmení/společnosti, adresa (ulice, číslo domu/bytu, poštovní kód, město, země), adresa e -e -napisy, kontaktní telefonní číslo a údaje o prodejní smlouvě: produkt/y, číslo produktu, místo a metoda dodávky produktu, metoda platby. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je také nutné poskytnout název společnosti a číslo NIP..
  • Elektronická služba formuláře objednávky je poskytována zdarma a má jednu povahu a skončí, když je objednávka zadána skrz ji nebo když objednávka byla ukončena dříve příjemcem služby.
  • Informační bulletin - Použití zpravodaje se koná po uvedení na kartě „zpravodaj“ viditelná na adrese e -e -e -e -mailu na internetovém obchodě, do které má být odeslána následná vydání zpravodaje a kliknutí na pole „Zaregistrovat“. Při vytváření účtu se můžete také zaregistrovat do zpravodaje výběrem příslušného zaškrtávacího políčka - po vytvoření účtu je zákazník uložen do zpravodaje.
  • Elektronická služba zpravodaje je poskytována zdarma po dobu neurčitou. Příjemce služeb má možnost kdykoli a bez důvodu, který není odhlášen z zpravodaje (rezignace z zpravodaje) zasláním odpovídající žádosti poskytovateli služeb, zejména prostřednictvím e -nařítí na adresu: Kontakt@Plushminky. Pl nebo písemně na Alejkowa 21 Hala B5, 15-528 Sowlany.

2.2. Technické požadavky nezbytné ke spolupráci se systémem IKT používaným poskytovatelem služeb: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k e -maiži; (3) Internetový prohlížeč: Mozilla Firefox ve verzi 17.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 10.0 a vyšší, Opera verze 12.0 a vyšší, Google Chrome verze 23.0. a vyšší, Safari verze 5.0 a vyšší, Microsoft Edge verze 25.10586.0.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) Zapnutí webového prohlížeče možnosti uložení cookies a podpory JavaScriptu.
2.3. Příjemce služeb je povinen používat internetový obchod způsobem v souladu se zákonem a slušností a zohledňuje respekt k osobním právům, autorským právům a duševnímu vlastnictví poskytovatele služeb a třetích stran. Příjemce služby je povinen zadávat data v souladu se skutečnostmi. Příjemci služby je zakázán poskytovat nezákonný obsah.
2.4. Postup stížnosti:

  • Stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb a dalšími stížnostmi týkajícími se provozu internetového obchodu (s výjimkou postupu stížnosti na produkt, který byl uveden v bodě 6 předpisů), může příjemce služby předložit, například:
    • písemně na následující adresu: ul. Alejkowa 21 Hala B5, 15-528 Sowlany
    • V elektronické podobě přes e -Mail na: kontakt@plushmiy.pl
  • Doporučuje se, aby příjemce služby poskytl v popisu stížnosti: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména typu a datum nesrovnalostí; (2) požadavky příjemce služby; a (3) kontaktní údaje předkládající stížnost - to usnadní a urychlí posouzení stížnosti poskytovatelem služeb.
  • Požadavky stanovené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a neovlivňují účinnost předložených stížností, což obchází doporučený popis stížnosti.
  • Poskytovatel služeb reaguje na stížnost okamžitě, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jeho předložení.

03 | Podmínky pro uzavření prodejní smlouvy 3.1. Závěr prodejní smlouvy mezi zákazníkem a prodejcem se koná poté, co zákazník zavedl zákazník pomocí objednávkové formuláře v internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1.2 předpisů.
3.2. Cena produktu zobrazeného na webových stránkách internetového obchodu je uvedena v polských Zlotys a obsahuje daně. Za celkovou cenu, včetně daní produktu, který je předmětem smlouvy, jakož i nákladů na doručení (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovní služby) a o dalších nákladech, a pokud nemůžete určit částku těchto poplatků - O povinnosti je zaplatit, je zákazník informován na stránkách internetového obchodu při zadávání objednávky, a to i v době, kdy zákazník vyjadřuje vůli svázat prodejní smlouvu.
3.3. Postup pro uzavření prodejní smlouvy v internetovém obchodě pomocí formuláře objednávky

  • Závěr smlouvy o prodeji mezi zákazníkem a prodávajícím se koná poté, co zákazník předloží objednávku v internetovém obchodě v souladu s bodem 2.1.2 předpisů.
  • Po zadání objednávky prodejce okamžitě potvrdí jeho přijetí a současně přijme objednávku na implementaci. Potvrzení přijetí objednávky a jejího přijetí je provedeno zasláním prodejce zákazníkovi s vhodným e-mailem na e-mailovou adresu zákazníka poskytnuté během objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení o přijetí objednávky alespoň prodávajícího a o jeho přijetí, které má být zpracováno a potvrzuje závěr smlouvy o prodeji. Když zákazník obdrží výše uvedený e-mail, je uzavřena prodejní smlouva mezi zákazníkem a prodejcem.

3.4. Konsolidace, zabezpečení a poskytování obsahu uzavřené smlouvy o prodeji pro zákazníka se koná prostřednictvím (1) poskytnutí těchto předpisů na webových stránkách internetového obchodu a (2) zasílání e-mailu uvedeného v bodě 3.3.2. Předpisy. Obsah prodejní smlouvy je navíc pevný a zajištěn v IT systému internetového obchodu prodávajícího.

04 | Metody a data platby pro produkt 4.1. SARM poskytuje zákazníkovi následující metody platby podle smlouvy o prodeji:

  • Platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.
  • Elektronické platby a platby platební kartou prostřednictvím Blue Media S.A. - Možné metody plateb jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu na kartě informací týkající se platebních metod a na webových stránkách http://bluemedia.pl/
  • Vypořádání transakcí s elektronickými platbami a platební kartou se provádějí v souladu s výběrem zákazníka prostřednictvím Blue Media S.A. Elektronické platby a podpora platebních karet:
  • Bluemedia.pl - Blue Media S.A. Se svou registrovanou kanceláří v Sopotu (adresa ústředí: Ul. Haffnera 6, 81-717 Sopot), vstoupil do registru podnikatelů Národního soudu v rámci čísla: 0000320590 , základní kapitál ve výši 2 000 000 PLN zcela zaplaceno, NIP: 5851351185
  • Platby hotovosti při shromažďování objednávky.
  • Kreditní karty:
    Visa Visa Electron
    Mastercard MasterCard Electronic
    * Maestro

Blue Media S.A. je entita poskytující online platební službu

4.2. Uzávěrka platby:

  • Pokud je zákazník vybrán bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platbou platební kartou, je zákazník povinen provádět platby do 4 kalendářních dnů ode dne prodejní smlouvy.

05 | Náklady, metoda a datum dodání a sběru produktu 5.1. Dodávka produktu je k dispozici na území Polské republiky.
5.2. Dodávka produktu zákazníkovi je splatná, pokud prodejní smlouva neposkytuje jinak. Náklady na doručení produktu (včetně poplatků za dopravu, doručování a poštovní služby) jsou zákazníkovi v internetové kartě označeny na kartě Informace o nákladech na doručení a při zadávání objednávky, a to i v době, kdy zákazník vyjadřuje vůli vázat na prodej prodeje smlouva.
5.3. Osobní vyzvednutí zákazníka je zdarma.
5.4. Prodávající poskytuje zákazníkovi následující způsoby doručení nebo sběru produktu:

  • Kurýrní zásilka,
  • Kurýrní zásilka s hotovostí.
  • Osobní vyzvednutí ve stacionárním obchodě.

5.5. Datum dodání produktu zákazníkovi je až 7 pracovních dnů, pokud není kratší datum uvedeno v popisu produktu nebo při zadávání objednávky. V případě produktů s různými termíny dodání je datum dodání nejdelší datem, které však nemůže překročit 7 pracovních dnů. Začátek doby dodání produktu zákazníkovi je stejně důležitý jako následující způsoby:

  • Pokud je zákazník vybrán bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platební kartou - od data uznání bankovního účtu nebo účtu vypořádání prodejce.

5.6. Cena produktu si přečte zákazník - pokud zákazník vybere osobní sbírku produktu, bude produkt připraven na vyzvednutí až do 3 pracovních dnů, pokud v popisu produktu není uvedeno kratší datum nebo při zadávání objednávky. V případě produktů s různou připraveností na vyzvednutí je datum připravenosti ke sběru nejdelší datem, které však nemůže překročit 3 pracovní dny. Zákazník bude navíc informován prodejcem o připravenosti produktu, který si můžete vyzvednout. Začátek období připravenosti produktu pro vyzvednutí zákazníka je následující:

  • Pokud je zákazník vybrán bankovním převodem, elektronickými platbami nebo platební kartou - od data uznání bankovního účtu nebo účtu vypořádání prodejce.

06 | Stížnost produktu 6.1. Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi, pokud má prodaný produkt fyzickou nebo právní vadu (záruka), jsou uvedeny v obecně platném právu, zejména v občanském zákoně (zejména ve článcích 556-576 občanského zákoníku ). U prodejních smluv byl uzavřen do 24. prosince 2014, základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi, který je přirozenou osobou, která nakupuje produkt za účelem, který nesouvisí s odbornou nebo hospodářskou činností, za nedokončení 27. července, 2002 o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelů a o změně občanského zákoníku (Journal of Laws 2002 č. 141, položka 1176, ve znění pozdějších předpisů).
6.2. Prodávající je povinen poskytnout zákazníkovi produkt bez vad. Podrobné informace o odpovědnosti prodávajícího za vadu produktu a právech zákazníků jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu na kartě informací ohledně stížnosti.
6.3. Stížnost může být předložena například zákazníkem:

  • písemně na následující adresu: ul. Alejkowa 21 Hala B5, 15-528 Sowlany
  • V elektronické podobě přes e -Mail na: kontakt@plushminky.pl

6.4. Doporučuje se, aby zákazník poskytl v popisu stížnosti: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména typu a datum vady; (2) požadovat způsob uvedení produktu do souladu se smlouvou o prodeji nebo prohlášení o snížení ceny nebo výběru ze smlouvy o prodeji; a (3) kontaktní údaje předkládající stížnost - to usnadní a urychlí zkoumání stížnosti prodávajícím. Požadavky stanovené v předchozí větě mají pouze formu doporučení a neovlivňují účinnost předložených stížností, což obchází doporučený popis stížnosti.
6.5. Prodávající bude okamžitě reagovat na stížnost zákazníka, nejpozději do 14 kalendářních dnů od data jeho předložení. Nedostatek reakce prodávajícího ve výše uvedeném období znamená, že prodejce zjistil, že stížnost je odůvodněna.
6.6. Zákazník, který vykonává práva podle záruky, je povinen dodat vadný produkt na náklady prodávajícího na následující adresu: UL. Alejkowa 21 Hala B5, 15-528 Sowlany. Pokud by byl zákazník kvůli typu produktu nebo způsobu jeho instalace příliš obtížný, zákazník je povinen poskytnout produkt prodejce v místě, kde je produkt umístěn.

07 | Out -by -Court metody zvážení stížností a vydávání nároků a pravidel pro přístup k těmto postupům 7.1. Podrobné informace o možnosti používání zákazníka, který je spotřebitelem z mimosoudních způsobů, jak zvážit stížnosti a uplatnění nároků a pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v ústředí a na webových stránkách spotřebitelů Poviat (obecní) spotřebitelů, sociálních organizací,, sociálních organizací,,, sociální organizace,, sociální organizace,, sociální organizace,, sociální organizace,, sociální organizace,, sociální organizace, sociální organizace, sociální organizace, sociální organizace, sociální organizace, sociální organizace které zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitelských a provinčních inspektorátů pro spotřebitelské obchod a na následujících internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů: http://www.uokik.gov.pl/spory_KonsumenCie.php; http://www.uokik.gov.pl/spawy_indywalne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2. Zákazník, který je spotřebitelem, má následující vzorkové možnosti používání metod -of -urku, které posouvají stížnosti a uplatnění nároků:

  • Klient je oprávněn požádat o trvalé přátelské spotřebitelské soud uvedené v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Journal of Laws 2001 č. 4, bod 25, ve znění pozdějších předpisů), s žádostí o urovnání sporu vyplývajícího z uzavřené prodejní smlouvy. Předpisy organizace a jednání stálých spotřebitelských soudů jsou stanoveny nařízení ministra spravedlnosti ze dne 25. září 2001 o stanovení předpisů organizace a jednání stálých spotřebitelských soudů. (Journal of Laws 2001, č. 113, bod 1214).
  • Klient je oprávněn požádat o provinční inspektor obchodní inspekce v souladu s čl. 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Journal of Laws 2001 č. 4, položka 25, ve znění pozdějších předpisů), s žádostí o zahájení mediačního řízení týkajícího se přátelského ukončení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím. Informace o pravidlech a režimu mediačního postupu prováděného inspektorem inspektora provinčního inspektora jsou k dispozici v centrále a na webových stránkách jednotlivých provinčních obchodních inspektorů.
  • Zákazník může získat pomoc s řešením sporu mezi klientem a prodávajícím a také pomocí mluvčího spotřebitele nebo sociální organizace spotřebitelů Poviat (City), mezi které zákonné úkoly patří ochrana spotřebitelů (včetně federace spotřebitelů, Asociace polštiny Spotřebitelé spotřebitelů). Poradenství poskytuje E -Mail spotřebitelským centrem E -Porad na adrese Advance@dlakonNonsuentow.pl a Polským spotřebitelským asociací a spotřebitelskou nadací na spotřebitelské horké lince 801 440 220 (horká linka aktivní v pracovních dnech, mezi 8:00 a 18:00).

7.3.dd s adresou http://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma online systému vypořádání sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčný web s komplexním servisním bodem pro spotřebitele a podnikatele, kteří hledají řešení sporu o smluvních závazcích vyplývajících z online prodejní smlouvy nebo služeb pro poskytování služeb.

08 | Právo na odstoupení ze smlouvy (vztahuje se na prodejní smlouvy uzavřené od 25. prosince 2014) 8.1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu o vzdálenosti 8.8 z předpisů. Abychom si ponechali termín, stačí poslat prohlášení před uplynutím. Prohlášení o výběru ze smlouvy může být předloženo například:

  • písemně na následující adresu: ul. Alejkowa 21 hala b5
  • V elektronické podobě přes e -Mail na: kontakt@plushminky.pl

8.2. Příklad šablony formuláře pro výběr je zahrnut v příloze 2 k zákonu o právech spotřebitelů a je navíc k dispozici v bodě 11 předpisů a na webových stránkách internetového obchodu na kartě týkající se výběru ze smlouvy. Spotřebitel může používat formulář formuláře, ale to není povinné.
8.3. Uzávěrka odstoupení od smlouvy začíná:

  • pro smlouvu, ve které prodejce vydává produkt, je povinen převést svůj majetek (např. Smlouva o prodeji) - z převzetí produktu v držení spotřebitele nebo třetí strany, které uvedl, a v případě smlouvy, která, která, která, která, která je uvedena : (1) pokrývá mnoho produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo v částech - od převzetí posledního produktu, dílů nebo částí nebo (2) se skládá z pravidelného dodání produktů na pevnou dobu - od prvního převzetí prvního z produkty;
  • pro další smlouvy - od data smlouvy.

8.4. V případě odstoupení od smlouvy o vzdálenosti je smlouva považována za spolehlivou.
8.5. Prodávající je povinen okamžitě, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí prohlášení spotřebitele o výběr ze smlouvy, návrat ke spotřebiteli všechny platby provedené jím, včetně nákladů na dodání produktu (s výjimkou Další náklady vyplývající z metody doručení jinou než nejlevnější metodou běžného doručení dostupného v internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu pomocí stejného způsobu platby, jakou použil spotřebitel, ledaže by spotřebitel jasně souhlasil s jiným způsobem vrácení peněz, který pro něj nezahrnuje žádné náklady. Pokud prodejce nenavrhl, že bude shromažďovat produkt od samotného spotřebitele, může se zdržet návratu plateb obdržených od spotřebitele do okamžiku, kdy produkt obdrží zpět, nebo spotřebitel poskytne důkaz o jeho referenci, v závislosti na tom, která událost se bude konat dříve.
8.6. Spotřebitel je povinen okamžitě, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy se ze smlouvy stáhl, vrátil produkt prodávajícího nebo jej převedl na osobu oprávněnou prodávajícím, aby vyzvedla, ledaže by prodejce navrhl Sbíral produkt sám. Abychom si ponechali termín, stačí poslat produkt zpět před uplynutím. Spotřebitel může produkt vrátit na následující adresu: UL. Alejkowa 21 Hala B5, 15-528 Sowlany
8.7. Spotřebitel je zodpovědný za snížení hodnoty produktu, který vyplývá z jeho používání způsobem, který přesahuje nezbytný charakter, funkce a fungování produktu.
8.8. Možné náklady související se stažením spotřebitele ze smlouvy, kterou je spotřebitel povinen zaplatit:

  • 8.8.1 Běh termínu k odstoupení od smlouvy začíná:
    • Pokud si spotřebitel vybral metodu dodání produktu jinou než nejlevnější metoda běžného doručení dostupného v internetovém obchodě, není prodávající povinen uhradit spotřebiteli dodatečných nákladů, které mu vzniknou.
    • Spotřebitel nese přímé náklady na návrat produktu.
    • V případě produktu, který je službou, jehož výkon - na jasný požadavek spotřebitele - začal před termínem odstoupit od smlouvy, je spotřebitel, který po předložení takové žádosti uplatní právo odstoupit ze smlouvy Požadováno k zaplacení výhod splněných až do výběru ze smlouvy. Částka platby se počítá v poměru k rozsahu splněné dávky, přičemž se vezme v úvahu cenu nebo odměňování dohodnuté ve smlouvě. Pokud je cena nebo plat nadměrná, základem pro výpočet této částky je tržní hodnota splněné výhody.

8.9. Právo na odstoupení ze smlouvy o vzdálenosti nemá nárok na spotřebitele v souvislosti s smlouvami:

  1. Pokud jde o poskytování služeb, pokud prodejce plně provedl službu s jasným souhlasem spotřebitele, který byl informován před zahájením ustanovení, že po splnění prodávajícího ztratí právo na odstoupení ze smlouvy;
  2. ve kterém cena nebo odměňování závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nekontroluje a které se může vyskytnout před termínem odstoupit od smlouvy;
  3. ve kterém je předmětem výhody produktem non -nositele, vyráběný podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
  4. ve kterém je předmětem výhody produkt, který je rychle rozbitý nebo má krátkou životnost;
  5. ve kterém je předmětem služby produktem dodávaným v uzavřeném balíčku, který po otevření balení nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
  6. ve kterém jsou předmětem výhody produkty, které jsou po dodání, vzhledem k jejich povaze, neoddělitelně kombinovány s jinými věcmi;
  7. ve kterém předmětem výhody jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta na uzavření prodejní smlouvy, která se může konat až po 30 dnech a jejíž hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad nimiž má prodávající prodávající žádná kontrola;
  8. ve kterém spotřebitel jasně požadoval, aby k němu prodávající přišel naléhavou opravu nebo údržbu; Pokud prodávající také poskytuje jiné služby než ty, které spotřebitel požadoval nebo poskytuje jiné produkty než náhradní díly nezbytné k provedení opravy nebo údržby, je právo na odstoupení ze smlouvy svěřeno spotřebiteli v souvislosti s dalšími službami nebo výrobky;
  9. ve kterém předmětem výhody jsou zvukové nebo vizuální nahrávky nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném balíčku, pokud byl balení otevřeno po dodání;
  10. za poskytování deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou předplatného;
  11. uzavřen prostřednictvím veřejné aukce;
  12. Pro poskytování služeb v oblasti ubytování, kromě rezidenčních účelů, přepravy věcí, pronájem automobilů, gastronomie, relaxace, zábavy, sportu nebo kulturních akcí, pokud smlouva označila den nebo období poskytování služeb;
  13. Pokud jde o poskytování digitálního obsahu, který není uložen na materiálním médiu, pokud výkon výhody začal souhlasem spotřebitele před termínem odstoupit od smlouvy a poté, co ho prodejce informuje o ztrátě práva na odstoupení z odstoupení smlouva.

09 | Ustanovení týkající se podnikatelů 9.1. Tato položka předpisů a ustanovení obsažená v nich platí pouze pro klienty a příjemce služeb, kteří nejsou spotřebiteli.
9.2. Prodávající má právo na odstoupení od prodejní smlouvy uzavřené se zákazníkem bez konzumace do 14 kalendářních dnů ode dne jeho závěru. Výběr ze smlouvy o prodeji v tomto případě může dojít bez uvedení důvodu a neposkytuje žádné nároky proti prodávajícímu na straně zákazníka, který není spotřebitelem.
9.3. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má prodávající právo omezit dostupné způsoby platby, včetně vyžadování zálohování v celé nebo části, bez ohledu na způsob platby zvolenou zákazníkem a skutečnost uzavření prodejní smlouvy.
9.4. Jakmile prodejce vydá produkt, dopravce projde zákazníkem, který není spotřebitelem výhod a hmotností souvisejících s produktem a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození produktu. V tomto případě prodávající neodpovídá za ztrátu, ztrátu nebo poškození produktu, který vyplývá z jeho přijetí pro přepravu, dokud není zákazník vydán, a zpoždění přepravy.
9.5. Pokud je produkt odeslán zákazníkovi prostřednictvím dopravce, je zákazník, který není spotřebitelem, povinen prozkoumat zásilku včas a způsobem přijatým s tímto typem přepravy. Pokud zjistí, že během přepravy došlo k vadě nebo poškození produktu, je povinen vykonávat všechny činnosti nezbytné k určení odpovědnosti dopravce.
9.6. Podle umění. 558 § 1 občanského zákoníku, odpovědnost prodávajícího v rámci záruky na produkt vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem, je vyloučena.
9.7. V případě příjemců služeb, kteří nejsou spotřebiteli, může poskytovatel služeb ukončit smlouvu na poskytnutí elektronické služby s okamžitým účinkem a bez uvedení důvodů zasláním příjemce příslušného prohlášení.
9.8. Odpovědnost poskytovatele služeb/prodávajícího ve vztahu k příjemci/zákazníkovi služby, který není spotřebitelem, bez ohledu na jeho právní základ, je omezená - jak v rámci jediného nároku Částka zaplacené ceny a náklady na doručení na základě prodejní smlouvy však ne více než tisíc Zlotys. Poskytovatel služeb/prodávající odpovídá ve vztahu k příjemci/zákazníkovi služby, který není spotřebitelem pouze za typické předvídatelné škody v době smlouvy a neodpovídá za ztracené výhody ve vztahu k příjemci/klientovi, který není a spotřebitel.
9.9. Všechny spory vzniklé mezi poskytovatelem prodávajícího/služeb a příjemcem zákazníka/služeb, který není spotřebitelem, podléhají soudu pro sídlo prodávajícího/poskytovatele služeb.

10 | Konečná ustanovení 10.1. Dohody uzavřené prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavřeny v polštině.
10.2. Změna předpisů:

  • Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo změnit předpisy z důležitých důvodů, to je: změny zákona; Změny v metodách platby a dodání - do té míry, že tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto předpisů.
  • V případě uzavření nepřetržitých smluv na základě těchto předpisů (např. Poskytování elektronické služby - účtu), pozměněné předpisy vázají příjemce, pokud jsou požadavky uvedené v čl. 384 a 384 [1] občanského zákoníku, tj. Příjemce byl správně informován o změnách a nekončil smlouvu do 14 kalendářních dnů ode dne oznámení. V případě, že změna předpisů má za následek zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo zvýšení současného příjemce, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy.
  • V případě závěru podle těchto předpisů o smluvních smluvách jiné povahy než nepřetržité smlouvy (např. Smlouva o prodeji), změny předpisů v žádném případě neporušují práva získaných příjemců/klientů, kteří jsou spotřebiteli před datem vstupu v platnost v platnosti Změny nařízení o předpisech, zejména změny předpisů, nebudou mít dopad na již zadané nebo zadané příkazy a uzavřeny, dokončeny nebo dokončeny prodejní smlouvy.

10.3. Ve věcech, na které se tyto předpisy nevztahují, se vztahují obecně použitelná ustanovení polského práva, zejména: občanský zákon; zákona o poskytování elektronických služeb z 18. července 2002 (Journal of Laws 2002 č. 144, bod 1204, ve znění pozdějších předpisů); U prodejních smluv uzavřených do 24. prosince 2014 s klienty, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o ochraně určitých práv spotřebitelů a odpovědnosti za škodu způsobené nebezpečným produktem 2. března 2000 (Journal of Laws 2000 č. 22 č. 22 , bod 271 s d.) a zákon o zvláštních podmínkách prodeje spotřebitelů a o změně občanského zákoníku ze dne 27. července 2002 (Journal of Laws 2002 č. 141, bod 1176, ve znění pozdějších předpisů); U prodejních smluv uzavřených od 25. prosince 2014 se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Journal of Laws z roku 2014, bod 827, ve znění pozdějších předpisů); a další relevantní ustanovení obecně platného práva.

11 | Šablona formuláře pro výběr příloha 2 zákona o právech spotřebitelů, stáhněte si formulář

Vzorník

Zavřit

Vzorník obsahuje vzorky všech materiálů, na které tiskneme

Objednejte bezplatný vzorník materiálu